Tu catálogo de servicios: empaqueta lo que vendes

Cada consulta empieza igual: "¿Qué ofrecéis y cuánto cuesta?" Y cada vez lo escribes otra vez desde cero, olvidas mencionar la opción de ceremonia, cotizas el set de DJ a un precio distinto del mes pasado y dedicas 40 minutos a producir algo que el cliente lee en 2. Una banda sin catálogo reinventa su producto cada semana.

Un catálogo de servicios es la lista de cosas que vendes, cada una con nombre, descripción y precio. Es la base de cada presupuesto y la forma más rápida de subir tu reserva media.

Por qué un catálogo cambia las cifras

• Los presupuestos llevan 10 minutos en lugar de 40 porque ensamblas, no escribes.
• Los precios son coherentes, lo que significa que el organizador que ve 3 de tus presupuestos se fía de los tres.
• Los clientes añaden extras. Un extra con nombre y precio se elige el 30–50 % de las veces; uno mencionado de pasada lo pregunta quizá 1 de cada 10.
• Los miembros saben qué vende la banda, así que la cantante en una feria de bodas y el líder por correo dicen lo mismo.

Las bandas que pasan de "un precio por la noche" a un catálogo con 4–6 extras suelen ver subir la reserva media de boda un 20–30 % sin cambiar el caché base.

La estructura

Tres capas, y nada más:

1. Servicios base: lo que están contratando. Uno por tipo de bolo, con precio según formación y temporada.

• Banda de fiesta nocturna (5 músicos): 3 sets de 45 minutos, PA y luces profesionales para hasta 150 invitados, lista de reproducción de fondo entre sets. Sábado de temporada alta 2.900 EUR; viernes/domingo 2.600; laborable/temporada baja 2.200.
• Banda para evento corporativo (5 músicos): 2 sets de 60 minutos, PA y luces, presentaciones de maestro de ceremonias bajo petición. Desde 3.200.
• Dúo acústico: 2 × 45 minutos, PA pequeña. Desde 900.
• Trío de jazz, de fondo: hasta 3 horas con descansos. Desde 1.200.

2. Extras: cosas que se añaden a un servicio base, cada una con su propio precio.

• Música para la ceremonia (dúo acústico, 30 minutos más canciones de entrada y salida): 450
• Set en el cóctel (dúo acústico, 60 minutos): 400
• Servicio de DJ entre sets y hasta la 01:00: 350
• Set adicional de 45 minutos: 600
• Cierre tardío, por cada 30 minutos tras el final acordado: 250
• Segunda voz principal: 400
• Sección de vientos (2 músicos): 700
• Mejora de iluminación (luces de ambiente, baño de pista): 300
• Primer baile aprendido fuera del repertorio, en vuestra tonalidad: 120
• Montaje temprano antes de las 15:00 (para ceremonias en la misma sala): 200
• Desplazamiento más allá de 50 km: 0,50 EUR por km y vehículo; alojamiento más allá de 250 km

3. Paquetes: 2–3 combinaciones preparadas para las combinaciones habituales, con un precio un 10 % por debajo de la suma de sus partes.

• "Noche": banda base. 2.900.
• "Cóctel y fiesta": banda base más set de cóctel más servicio de DJ. 3.450 (partes: 3.650).
• "Día completo": ceremonia, cóctel, banda base, servicio de DJ, cierre tardío hasta la 01:00. 4.250 (partes: 4.600).

El paquete del medio es el que eligen la mayoría de los clientes cuando se muestran 3. Ponle el precio donde quieras que caiga la reserva media.

Nombres que venden

Los nombres trabajan. Reglas que se sostienen en todos los mercados:

• Nombra el resultado, no la formación. "Cóctel y fiesta" gana a "Dúo + 5 músicos + DJ".
• Describe en el idioma del cliente. "Música desde que llegan los invitados hasta el último baile" en lugar de "cobertura continua".
• Di qué incluye en una línea, con números. "3 sets de 45 minutos", "hasta 150 invitados", "hasta la 01:00". La vaguedad se lee como riesgo.
• Nada de "básico". Nadie quiere contratar el paquete básico para su boda. "Noche" o "Fiesta" está bien.
• Limítate a 3 paquetes y 8–12 extras. Con más, el cliente deja de leer.

Poner precio a las piezas

Pon precio a los extras según el coste de hacerlos más lo que vale el momento, no según "un poco más":

• Todo lo que exija que la banda entera llegue antes (una ceremonia en la jornada de una banda de 5) se cobra por horas: 5 personas × 2 horas extra más montaje.
• Todo lo que pueda hacer un subconjunto (dúo para el cóctel) se cobra a la tarifa de ese subconjunto.
• Todo lo que tenga valor emocional real (primer baile aprendido) se cobra por encima de su coste y aun así parece barato.
• La tarifa de cierre tardío está por encima de la media por hora del caché base, porque la hora marginal a medianoche es la cara.

Comprueba la suma: un cliente que contrata todo debería pagar aproximadamente un 45–60 % más que solo la noche, por una banda que está en el lugar 9–10 horas en lugar de 6. Es justo para la banda y sigue siendo un valor evidente para el cliente frente a contratar por separado a un músico para la ceremonia, un grupo para el cóctel y un DJ.

Para el lado de los costes de estas cifras, consulta cómo poner precio a tu banda y gastos de banda que deberías registrar.

Variantes por temporada y formación

No crees un catálogo separado para cada una. Usa variantes dentro de un concepto: la banda base tiene 3 precios (sábado punta, viernes/domingo, laborable/temporada baja) y 2 opciones de formación (5 músicos, cuarteto sin teclado, menos una parte). Son 6 combinaciones de un solo concepto, y el presupuesto elige una.

Publica la regla de temporada ("punta: sábados de mayo a octubre y diciembre") para que el cliente vea por qué el viernes es más barato. Mueve las reservas sensibles al precio a los días que tienes libres.

Mantenerlo al día

El catálogo es un documento vivo. Revísalo dos veces al año:

• Octubre: precios del año siguiente (consulta cómo subir los precios de tu banda), extras nuevos que habéis empezado a ofrecer de manera informal, extras que nadie contrató (elimínalos o cámbiales el nombre).
• Marzo: tras la temporada de ferias de bodas, revisa qué paquetes se vendieron y ajusta el del medio.

Cada presupuesto usa la versión del catálogo vigente en ese momento; los presupuestos ya enviados conservan sus cifras. Cuando la sección de vientos deja la banda, el extra se retira ese mismo día, no después de que lo pida el siguiente cliente.

Haz esto hoy

1. Lista todo por lo que la banda ha cobrado alguna vez. La mayoría encuentra 8–12 conceptos.
2. Ordénalos en base, extras y paquetes. Pon a cada uno un número, no un "desde".
3. Escribe una descripción de una línea para cada uno en el idioma del cliente.
4. Construye los tres paquetes y comprueba que el del medio es el que más quieres vender.

Dónde ayuda expert.band

El catálogo de presupuestos de expert.band es donde vive esta lista: conceptos con nombre, descripción y precio que ensamblas en presupuestos por secciones, así que la opción de ceremonia nunca se olvida y el set de DJ siempre cuesta lo mismo. Actualiza un precio una vez y cada presupuesto nuevo lo usa. El cliente recibe el presupuesto como un enlace con las secciones bien dispuestas, que es donde un extra con buen nombre se gana el sueldo.